CMSは問題なく稼働している。
大きな障害もなく、日常的な更新も続いている。

それにもかかわらず、修正に時間がかかり、調整が増え、全体のスピードが落ちていると感じる場面は少なくありません。
この状態は、ツールの性能よりも体制と分業の設計が運用フェーズに合わなくなっているサインであることが多いです。
本記事では、既存CMS運用で起きやすい役割ズレが、どのような構造で生まれるのかを整理します。

目次

運用が滞り始めるときに起きている変化

運用がうまく進まなくなる初期段階では、更新停止や大きなトラブルが発生していないことが多いです。
一方で、小さな修正に時間がかかる、確認の往復が増える、判断が後ろ倒しになるといった変化が表れます。
これらは作業量の問題ではなく、役割の整理が現在の運用フェーズに追いついていない状態を示しています。
 

体制拡張とともに生じる役割の揺らぎ

立ち上げ期の運用は、少人数で完結しやすい傾向があります。
編集、実装、判断が近い距離で行われ、暗黙の理解が機能します。
しかし、担当者の増加や外部関係者の関与が進むと、その前提は維持しにくくなります。
体制の変化に対して役割定義が更新されない場合、自然とズレが生じます。
 

編集・開発・判断の境界が曖昧になる背景

よく見られるのは、編集側が触れる範囲を判断しづらくなり、開発側が影響範囲の見極めに時間を要する状態です。
その結果、判断者が細かな調整に関与する場面が増えていきます。
これは個々のスキルの問題ではなく、権限と責任の境界が現在の運用フェーズに合っていないことによるものです。
 

個人の努力に依存しないための整理視点

経験や工夫によって一時的に運用が改善することはあります。
ただし、体制変更や担当交代が起きると、同じ課題が再び表面化しやすくなります。
安定した運用を続けるためには、役割を人ではなく構造として整理する視点が欠かせません。
編集判断と技術判断の境界を、現在の運用前提に合わせて見直すことが重要です。
 

CMSを見直す前に確認したいポイント

CMSの変更は、有効な選択肢になる場合があります。
一方で、体制や分業の整理が不十分なまま切り替えると、運用上の違和感が残りやすくなります。
まずは、自社の運用フェーズと役割分担を言語化します。
その整理が進むことで、CMSに求める条件や見直しの方向性が明確になります。
 

この記事を書いた人
BERYL
BERYL編集部
「BERYL編集部」は、Web制作、CMS関連、Webマーケティング、コンテンツマーケティング、オウンドメディアなど、多岐にわたる分野で専門的な記事を制作しています。デジタル領域における最新の技術動向や実践的な事例を通じて、マーケティング戦略を強化するための情報を発信いたします。 また、SEO対策やコンテンツの最適化にも注力。ユーザー目線でわかりやすく解説し、企業のマーケティング活動やコンテンツ運営をサポートします。