CMS導入手順を完全解説！効率的なWeb運営を実現するためのステップ

現代のビジネス環境において、Webサイトの運営効率化は企業競争力の重要な要素となっています。しかし、多くの企業が「コンテンツ更新に時間がかかりすぎる」「専門知識がないと更新できない」「複数サイトの管理が煩雑」といった課題に直面しているのが現状です。

CMS（コンテンツ管理システム）は、これらの課題を根本的に解決する強力なツールです。HTML/CSSの知識がなくても直感的な操作でコンテンツを更新でき、運用品質を保ちつつ効率化を実現できます。

当記事では、CMSの要件整理から選定基準、導入ステップ、運用体制まで、CMS導入を成功させるための実践的なノウハウをわかりやすくお伝えします。
適切なCMS導入により、更新工数を大幅に削減し、効率的なWeb運営体制を構築していきましょう。

CMS導入前に知っておくべきこと

CMS導入を成功させるためには、まずその基本を理解しておくことが重要です。

CMSとは？

CMS（コンテンツ管理システム）は、テキストや画像をデータベースで一元管理し、HTML/CSSの知識がなくても直感的にWebサイトを作成・更新・公開できる仕組みです。

テンプレート機能により統一されたデザインを保ちつつ、権限管理・承認フロー・公開予約・履歴復元などの機能を備えており、文書作成ソフトと同じような感覚でWebページの作成や編集を行うことができます。SEOに配慮した管理機能も標準装備されており、検索エンジン最適化を効率的に行うことも可能です。

製品によっては、複数サイトの一括運用・レスポンシブ対応・アクセス解析・外部ツール連携にも対応しており、その有用性の高さから企業のデジタル基盤として幅広く活用されています。

CMS導入が必要な理由

従来の手法で行われていたWebサイトの制作や更新は、HTML編集やFTP作業などの専門知識が必要であり、工数が多く煩雑であることから、属人化・ミス・作業遅延といった問題が頻発していました。

CMSであれば、以下のような特性を活かし、大幅な工数削減を図ることができます。

結果として情報発信のスピードが飛躍的に向上し、キャンペーンや重要な告知のタイミングを逃すことなく、迅速な情報展開が可能になります。

外注依存の低減によるコスト削減効果も期待でき、頻繁な更新を必要とする組織の競争力強化にもつながります。

CMS導入の準備段階

CMSの導入をスムーズに進めるためには、現状の把握が重要です。
ここでは、CMSを導入する前に明確にしておくべき3つの要件について解説します。

1．自社の要件を整理する

CMS導入を成功させるには、まずは明確な要件定義が必要です。
以下の5つの要素を体系的に整理することで、自社に最適なCMSを選定できます。

要件が曖昧だと後から大きな変更が必要になるため、関係者との合意形成を重視しつつ、明確な要件定義を行いましょう。

2．現行システムのレビュー

現在使用しているシステムを客観的に評価し、数値に基づいた現状把握と課題の明確化を行います。

客観的なデータに基づく評価により、CMS導入の必要性と期待効果を明確に示すことができます。

3．予算の設定

CMS導入には決して安くはないコストがかかるため、準備段階では予算を見積もっておくことが重要です。

コスト要素の明確化

初期費用（要件定義・設計・開発・導入・教育・移行作業）は小規模で30～100万円、商用CMSで100万～数百万円が目安です。継続費用にはSaaSの月額利用料やサーバ・保守費用（年数十万円程度）を含めます。予算オーバーを防ぐため、追加開発費や有料プラグイン費用などの隠れコストも確認しておくことが重要です。

ROI（投資対効果）を踏まえた配分

CMS導入により想定される更新工数削減・外注費節約・スマートフォン対応による効果を数値化し、3年間のTCO（総所有コスト）を見積もって比較検討します。必須機能は確保し、Nice to have機能（あれば理想的な付加機能）は後回しにする優先順位付けが重要です。

予算設定では、初期費用と継続費用に分け、ROI（投資対効果）を踏まえた適切な配分を行うことが重要です。

CMSの選定

最適なCMS選びは、Web運営を効率化する鍵です。ここでは、さまざまなCMSの種類・特徴・選定基準について解説します。自社の目的や規模に最適なCMSを選ぶために、必要な機能や予算などをしっかり見極めていきましょう。

CMSの種類と特徴

CMSは、オープンソース型・商用型・クラウド型といった種類ごとに料金体系や機能が異なり、運用コストや必要な技術レベルも大きく変わるため、導入前には事前の比較検討が必須です。

以下の表は、主要なCMSの特徴と適用用途を、一覧で比較した表となります。

主要なCMSの種類・特徴の比較表

CMS	種類	主な特徴	料金目安	適した用途
WordPress	オープンソース	最も普及。 カスタマイズ性・プラグイン豊富。 SEOに強い。	無料 （別途サーバー代）	ブログ、企業サイト、小規模～中規模EC
Drupal	オープンソース	大規模サイトに強い。 柔軟な構造管理が可能。	無料 （別途サーバー代）	大規模・複雑なサイト、政府機関・教育機関
Joomla!	オープンソース	中級者向け。 機能拡張や管理機能に優れる。	無料 （別途サーバー代）	中規模ビジネスサイト、コミュニティサイト
Shopify	商用クラウド型	EC特化。 簡単操作でグローバル展開可能。	月額4,850円～	ECサイト専用、初心者から大規模ストアまで
Magento	オープンソース 商用	大規模ECに最適。 高度なカスタマイズが可能だが専門知識が必要。	高額（導入費用別）	大規模ECサイト

Webサイトの規模や目的に応じて適切なCMSを選定することが重要です。例えば、初心者にはWordPress、ECサイトならShopifyやMagento、大規模サイトには柔軟性の高いDrupalといったイメージです。

料金だけでなく、運用体制や将来の拡張性も考慮して最終判断を行うことが成功への鍵となります。

CMSの選定基準

CMS選定では「自社がWebで何を実現したいか」「誰が運用するか」を明確にしたうえで、複数の観点から総合的に判断することが重要です。

以下の表では、主要な選定基準をチェックポイントとともに整理しています。各項目を自社の要件と照らし合わせて評価しましょう。

CMSの選定基準のチェックポイント

観点	ねらい	主なチェックポイント
規模・スケール	現状〜将来の拡張に耐える	想定PV・編集ユーザー数、 マルチサイト可否、キャッシュ/負荷分散対応
予算・コスト	初期費や運用費の最適化	オープンソース・商用、 SaaS・自社ホスト、保守費、人件費
必須機能	要件の充足	多言語、承認フロー、予約公開、 バージョン管理、権限設計、フォーム/検索 等
拡張性・連携	変化に強い基盤	プラグイン・拡張の充実、 API・Headless対応、 CRM・MA・基幹との連携可否
ユーザビリティ （運用スキル）	現場が回る操作性	管理画面の直感性、 ガイド・ヘルプ、ドラフト・レビューのしやすさ
SEO対応	集客の土台を標準化	URL設計の自由度、 メタ・OG・構造化データ、XMLサイトマップ、 自動内部リンク 等
モバイル対応	全デバイス最適化	レスポンシブ標準、AMP・画像最適化、 コアウェブバイタルへの配慮
セキュリティ	事故や脆弱性リスク低減	役割・権限管理、2FA、監査ログ、 バックアップ・復元、更新頻度、 脆弱性対応体制
サポート体制	継続運用の安定化	ベンダー・コミュニティの活発度、 SLA・日本語対応、問い合わせ窓口

各種要件を優先順位付けし、スコアリング方式で評価すると、客観的な比較が可能となるためおすすめです。

オープンソースは柔軟性が高い反面、保守体制の構築が必要になります。
SaaSは運用しやすく簡単にスタートできますが、負荷が軽い一方でカスタマイズ制約があります。
このようにメリットデメリットを理解した上で、CMSの選定を行いましょう。

CMS選定の3つのステップ

CMS選定を成功させるには、段階的なアプローチを踏襲することが重要です。
以下は、CMS選定の一般的なステップとなります。

1．候補CMSの絞り込み

自社要件・運用方針・予算をもとに複数の選択肢をリストアップし、製品の特徴・機能・拡張性・費用面を比較検討します。
操作性やサポート体制も重要な評価ポイントとなるため、可能な限りデモ版やトライアルを活用し、実際の操作感を確認しておきます。

2．テスト運用（パイロット導入）

選定したCMSを実際の環境で試験的に運用、操作性・使用感・機能適合性を検証します。
編集や公開のフロー・カスタマイズ性・パフォーマンス・セキュリティ面を多角的に評価することで、本運用時に想定される課題を事前に洗い出せます。

3．パートナー選定

CMSの導入・構築・運用を支援するベンダーや制作会社を選びます。
サポート体制の充実度・技術対応力・過去実績・コストパフォーマンスを確認し、長期的に信頼できるパートナーを見つけることが重要です。

3つのステップを順序立てて実行することで、自社に最適なCMSと信頼できるパートナーを効率的に選定できます。

CMS導入の4つの手順

CMS導入を実行に移すための手順は、しっかりとした計画に基づいて進めることが大切です。要件定義・インストール・カスタマイズ・コンテンツ移行まで、導入をスムーズに進めるためのステップをしっかりと理解していきましょう。

1. CMSのインストールとセットアップ
2. カスタマイズと機能の追加
3. コンテンツ移行
4. テストと確認

1．CMSのインストールとセットアップ

CMS導入の最初のステップでは、安定したベース作りを行います。以下の手順で環境構築を進めていきましょう。

1-1．環境準備

ドメイン・サーバー・SSL証明書を用意し、本番環境と別途ステージング環境（テスト環境）を構築します。検索エンジンに発見されないよう、noindex設定とパスワード保護を実施しておきます。

1-2．基本設定

データベース接続・管理者アカウント作成、タイムゾーンや言語設定を完了させます。SEO対策を考慮したURLルール（パーマリンク）も設定します。

1-3．デザイン基盤

デザインテーマを適用後、ヘッダー・フッター・ナビゲーションを整備します。企業のブランドカラー・ロゴ・フォントなどの反映を行い、独自性と統一感を演出します。

CMSの基盤がしっかりと整備されることで、後のコンテンツ追加作業もスムーズに進むようになります。

2．カスタマイズと機能の追加

カスタマイズ段階では、最小構成から始めて段階的に機能を拡張することが成功の鍵となります。

2-1．必須機能の導入

承認機能・検索機能・お問い合わせフォーム・多言語対応・SEO対策など、最低限必要な機能のみを先行導入し、動作確認を実施します。

2-2．運用者向けのカスタマイズを実施

運用者向けに、入力支援・承認フロー・公開管理・管理画面を最適化することで、CMS標準機能を使いやすく調整・拡張しておきます。内部向けのカスタマイズですが、運用時の作業効率化に大きく影響します。

2-3．外部連携の検証

CRM・MA・検索基盤・API連携などは、リスクを最小限に抑えるため、ステージング環境で小規模テストを行ってから本番環境に適用します。

2-4．変更管理の徹底

「ステージング検証→フルバックアップ→本番反映→ロールバック」といった、一連の手順を確立しておくことが重要です。

拡張機能を選ぶ際には、更新頻度が高いもの、開発元が継続的にセキュリティ対応を行っているものを優先しましょう。

3．コンテンツ移行

既存サイトからのコンテンツ移行では、計画的に作業を進めることが重要です。

3-1．全コンテンツの棚卸し

画像・PDF・CSS・JavaScriptファイルを含む既存サイトの全ページをリスト化し、旧URLと新URLの対応表を作成します。重要ページはアクセス解析データを参照し、優先的に抽出するのがポイントです。

3-2．内部構造の更新

SEO設定を新サイトに合わせて更新します。内部リンクも新URL構造に修正しておきます。

3-3．リダイレクト設定

旧URLから新URLへの301リダイレクト（恒久転送）を、サーバー側で設定します。リダイレクトチェーン（複数回転送）は検索エンジンの評価低下を招くため回避しておくことが重要です。

3-4．サイトマップ登録

新サイトのXMLサイトマップを生成し、Google Search Consoleに登録します。URL Inspectionツールを使用し、主要ページのインデックス状況も確認しておきます。

上記のステップを踏襲することで、SEOパフォーマンスを維持することができます。

4．テストと確認

公開前のテスト工程では、実際のユーザー体験を想定した総合的な確認作業を実施します。

4-1．機能テスト

ナビゲーション・サイト内検索・お問い合わせフォーム・会員ログイン・多言語切り替え・404エラーページ・リダイレクト機能・アクセス解析タグまで、主要機能を手動操作で確認します。

4-2．パフォーマンス測定

PageSpeed InsightsでCore Web Vitals（目安：LCP≤2.5秒・INP≤200ms・CLS≤0.1）をチェックし、サイト表示速度とモバイル対応を最適化します。

4-3．SEO・アクセシビリティ点検

メタタグ・構造化データをRich Results Testで検証し、WCAG 2.2 AAを目安にコントラスト比（4.5:1以上）とフォーカス可視性を確認します。

4-4．最終判定

リリース判定会で公開可否を決定し、テスト結果・既知課題・改善計画を記録として保存します。

公開後もGoogle AnalyticsとSearch Consoleを使用し、コンバージョン・Core Web Vitals・エラー率といった指標を継続的に監視します。

導入後の運用・運営

CMSを導入した後も、効率的な運用体制と継続的な最適化が求められます。ここでは、CMSの運用効率をさらに高めるためのベストプラクティスをお伝えします。CMSを最大限に活用し、Web運営の効率化を進めていきましょう。

運用体制の整備

CMS導入後の効果的な運用は、明確な役割分担と標準化されたフロー確立がポイントです。継続的な成果を得るために、以下の要素を体系的に整備しましょう。

適切な運用体制により、CMSの効果を最大化しながらリスクを最小限に抑えた安定した運営が実現できます。

コンテンツ更新と最適化

定期的なコンテンツ更新とSEO施策の計画的実施は、CMS活用における要です。質の高いコンテンツ配信と検索エンジン対策を継続的に行うことで集客力を維持・向上させます。

データに基づいた継続的な最適化により、CMSの投資効果を最大化できます。運用負荷を抑えつつ成果向上を実現する仕組み作りが成功のポイントです。

パフォーマンスの監視と改善

CMS導入後の継続的な成果向上には、データに基づく監視と改善活動が欠かせません。技術面・コンテンツ面両方の最適化を継続することが重要です。

解析結果に基づく継続的な改善により、ユーザー体験の向上とコンバージョン率の最適化を実現できます。予防保守の徹底で安定した運用を維持しましょう。

他社のCMS導入事例

実際にCMSを導入した企業の成功事例を知ることで、「どのような作業を行ったのか」「どれくらい時間がかかったのか」「どういったトラブルがあったか」などを詳しく紹介します。他社の事例から学び、自社に最適な導入方法を見つけ出しましょう。

ソフトバンク株式会社｜5万ページ移行を成功させたCMS導入手順

ソフトバンク株式会社では、5万ページ規模のWebサイトにおいて、既存CMSとOSのサポート終了に伴い、早急なシステム移行を実施しました。

導入手順では8種類のCMSを候補として機能比較やデモ検証を重ね、マルチサイト管理とマーケティング機能に優れたSitecoreを選定。ベンダーには実績と技術力を兼ね備えたSBテクノロジーを採用し、要件整理からセキュリティ調整まで包括的なサポートを受けました。

また、新規CMS導入に伴い、運用負荷とコスト削減を重視し、従来のIaaSからPaaS基盤であるMicrosoft Azure上での構築に方針転換しました。

膨大なコンテンツ移行を段階的に進めた結果、セキュリティ基準を満たした新規CMSへの切り替えを完了。承認フローの簡略化や即時公開機能の実装により、効率的な運用体制を実現しています。

参考：導入事例：ソフトバンク株式会社様 | SBテクノロジー (SBT)

チューリッヒ生命保険株式会社｜延長サポート終了に伴うクラウド移行と導入手順

チューリッヒ生命保険株式会社では、延長サポート期限切れを契機に、オンプレミス環境のSitecore8.2からクラウド環境のSitecore 9.3への移行を実施しました。

導入プロセスでは複数ベンダーからの提案を比較検討し、将来的なマーケティング活用まで見据えた包括的な提案を行ったSBテクノロジーを選定。自社Azure基盤上での構築では、プロジェクト管理や部門間調整を並行して進めながらシステム環境を整備しました。

約2,000ページのコンテンツ移行において、不要ページの精査やHTML記述の確認を含めて段階的に実行し、運用段階では承認ワークフローや時間指定公開機能を実装。各部門の業務負荷軽減と柔軟な更新体制を確立しました。

現在はSBTによる安定した監視の下で、トラブルを未然に防止しつつ安定したCMS運用を行っています。

参考：導入事例：チューリッヒ生命保険株式会社様 | SBテクノロジー (SBT)

CMS導入に関するよくある質問（FAQ）

ここでは、CMS導入を検討している方が抱える疑問を解決するために、よくある質問とその回答を集めました。FAQをチェックして次のステップに進みましょう。

Q.CMS導入にかかる時間はどのくらいですか？

WordPressのような一般的なCMSであれば、基本的な構築作業に2〜3日、カスタマイズや独自機能の追加を含めると、1週間以上かかる場合があります。大規模サイトの構築やオリジナルCMSの開発の場合は、半年〜1年程度の期間を要するケースもあります。

導入前の要件整理や設計段階を含めると、さらに時間がかかることを想定しておきましょう。期間を短縮するには、あらかじめ必要な機能や要求を明確にしておくことが重要です。

Q.予算が限られている場合、どのCMSが適していますか？

WordPressのようなオープンソースCMSは、ソフトウェア自体が無料で利用でき、初期費用を大幅に抑えられます。ただし、カスタマイズや保守には専門的な技術知識が必要になります。一方、クラウド型CMSは初期費用が無料または低価格で始められ、運用面でもベンダーのサポートを受けられます。

技術リソースが限られている企業や個人事業主には、クラウド型CMSが特に適しています。長期的なコストも含めて比較検討することが大切です。

Q.CMSの運用にはどれくらいの工数がかかりますか？

CMS導入により、コンテンツ更新作業は従来のHTML編集と比べて大幅に効率化されます。具体例として、記事投稿作業が従来の60分から6分に短縮されるケースがあります。月間10記事を投稿する場合、合計9時間の工数削減効果が期待できます。

ただし、運用体制の整備は必要になります。編集者の役割分担や更新フローを明確にし、承認プロセスを確立することで、さらなる効率化が図れます。

まとめ：CMSを活用して、Web運営の未来を切り開こう！

CMS導入は、「更新に時間がかかりすぎる」「専門知識がないと更新できない」という課題を抱える企業にとって、競争力強化の鍵となる戦略的投資です。

慎重なプロセスを経て導入されたCMSは、「直感的な操作でのコンテンツ更新」「更新工数の大幅な削減」「承認フローや権限管理の最適化」「コンテンツ品質の統制」が担保され、迅速な情報発信が可能となります。

導入成功のポイントは、入念な準備と適切な導入手順を徹底し、計画的なアプローチを行うことです。自社の課題と目標を整理し、デジタル変革を成功させましょう。